Что делать, если родственник умер в хосписе

Если близкий человек умер в хосписе, вызывать скорую помощь или полицию не нужно — факт смерти фиксирует медицинский персонал учреждения. Дальнейший алгоритм действий для семьи выглядит так: получить информацию от хосписа, оформить медицинское свидетельство о смерти, зарегистрировать смерть в ЗАГСе или МФЦ и уже затем перейти к организации похорон.

Материал будет полезен и тем, кто столкнулся с этой ситуацией прямо сейчас, и тем, кто хочет заранее понимать порядок действий, чтобы в трудный момент не тратить силы на панические звонки.

В статье вы узнаете:

• что происходит в первые часы после наступления смерти в хосписе;
• какие документы для оформления смерти понадобятся и в какой последовательности;
• когда возможен отказ от вскрытия;
• какая помощь положена от государства.

Чем смерть в хосписе отличается от смерти дома или в больнице

Хоспис — это медицинская организация, в которой оказывают паллиативную помощь неизлечимо больным людям, поэтому факт смерти здесь фиксирует медицинский персонал, а не скорая помощь или полиция.

Если человек умирает дома, родственники сами вызывают экстренные службы и ждут, пока смерть официально констатируют. В хосписе этот этап уже встроен в работу учреждения: пациент находился под наблюдением врачей, дежурный персонал сам фиксирует смерть и уведомляет об этом родственников умершего.

Получается, что в подавляющем большинстве случаев родственникам ничего не нужно «подтверждать» самостоятельно. Их роль начинается на следующем шаге — с получения информации от персонала хосписа.

Что нужно делать сразу после смерти родственника в хосписе

Первым делом стоит связаться с дежурным персоналом хосписа и уточнить три момента: время смерти, порядок оформления медицинского свидетельства и информацию о том, куда направят тело. Не стоит сразу договариваться о похоронах — прежде нужно понять, где будет находиться умерший, когда будет готово медицинское свидетельство о смерти и кто из родственников займётся оформлением документов.

Если рядом с вами находится пожилой человек или кто-то в тяжёлом эмоциональном состоянии, разумно сразу назначить одного ответственного за общение с персоналом хосписа, морга, ЗАГСа или МФЦ. Так меньше риск, что разные родственники продублируют звонки или получат противоречивую информацию.

Кто и как сообщает родственникам о смерти пациента в хосписе

После констатации смерти медицинский персонал хосписа связывается с контактным лицом, которое было указано при поступлении пациента. Как правило, звонок совершает лечащий или дежурный врач либо медицинская сестра.

Во время разговора родственникам обычно сообщают:

• время наступления смерти;
• в каком отделении находится тело;
• потребуется ли транспортировка в патолого-анатомическое отделение или морг;
• когда можно получить медицинское свидетельство о смерти;
• какие документы необходимо взять с собой;
• как и в какое время можно забрать личные вещи умершего.

Если связаться с основным контактным лицом не удается, сотрудники хосписа пытаются дозвониться до других родственников, указанных в медицинской документации. После получения сообщения не стоит сразу приезжать в учреждение: сначала лучше уточнить порядок дальнейших действий, чтобы избежать лишних поездок и ожидания.

Можно ли забрать личные вещи умершего из хосписа

Да. После смерти пациента родственники или законный представитель могут получить его личные вещи, которые находились в палате или были переданы на хранение администрации хосписа.

Обычно выдают:

• одежду и обувь;
• документы и личные вещи;
• мобильный телефон, очки, украшения и другие ценности, если они были зарегистрированы при поступлении;
• медицинские изделия, принадлежащие пациенту (при наличии).

Для получения вещей потребуется предъявить паспорт. Сотрудник хосписа сверит данные получателя и передаст имущество по описи или под расписку.

Обязательно ли вскрытие после смерти в хосписе и как от него отказаться

Решение о необходимости патолого-анатомического вскрытия принимает медицинская организация, а не сама семья, и зависит оно от диагноза и обстоятельств смерти. Если смерть была ожидаемой и связана с ранее установленным заболеванием, отказ от вскрытия по заявлению близких оказывается возможен. Другое дело — подозрение на насильственную смерть, передозировку препаратами или неясные обстоятельства наступления кончины: здесь вскрытие проводится в обязательном порядке, и в процесс включаются уже не только врачи, но и следственные органы.

Заявление об отказе от вскрытия вправе подать супруг, близкие родственники или законный представитель умершего — обращаться нужно к дежурному врачу или непосредственно в патолого-анатомическое отделение, куда направлено тело.

Какие документы понадобятся и в какой последовательности их оформлять

Первый документ, который получает семья, — медицинское свидетельство о смерти по форме № 106/у, утверждённой приказом Минздрава России от 15.04.2021 № 352н; его выдаёт хоспис или медицинская организация, куда было направлено тело. Важно не путать его с гербовым свидетельством о смерти — тот оформляется позже, уже после регистрации смерти в ЗАГСе или через МФЦ.

Для получения медицинского свидетельства понадобятся:

• паспорт умершего;
• паспорт заявителя.

Полис ОМС и СНИЛС могут запросить дополнительно — для сверки данных. Перед подписанием и получением документов необходимо проверить все документы на наличие опечаток: ошибка в фамилии, дате рождения или паспортных данных в медицинском свидетельстве способна затянуть регистрацию смерти на неопределённый срок.

С готовым медицинским свидетельством родственники обращаются в ЗАГС или МФЦ. Там выдают уже гербовое свидетельство о смерти — основной документ, который понадобится для организации похорон, наследственных дел и снятия умершего с регистрационного учёта. Вместе с ним выдают и справку по форме № 11 — она нужна для оформления пособия на погребение.

Как организовать похороны после смерти в хосписе

Формат прощания — захоронение в гробу, кремация или подзахоронение в родственную могилу — стоит выбирать уже после того, как понятно, когда тело будет готово к выдаче из морга. Спешить с датой похорон до этого момента не имеет смысла: сначала нужно согласовать день и время выдачи тела, выбрать гроб и ритуальные принадлежности, продумать маршрут катафалка, арендовать прощальный зал и подобрать место на кладбище или в колумбарии.

Если родственники живут в другом городе или физически не успевают заниматься всеми вопросами сами, часть организационных задач можно передать ритуальному агенту — на основании договора, в котором заранее прописана полная смета услуг и товаров.

Какая государственная поддержка положена при организации похорон

Право на пособие на погребение закреплено статьей 10 Федерального закона от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», и получить его может любой человек, фактически оплативший похороны, — родство с умершим значения не имеет. С 1 января 2025 года заявление подается в Социальный фонд России, в том числе электронно через Госуслуги, а обратиться нужно не позднее шести месяцев со дня смерти.

Важно помнить: пособие в денежной форме и гарантированный перечень услуг по погребению за счет государства — это два взаимоисключающих варианта помощи, выбрать можно только один. Сумма пособия фиксированная, не зависит от фактических расходов на похороны и ежегодно индексируется. Полный список документов для его оформления стоит уточнить сразу в момент регистрации смерти в ЗАГСе или МФЦ.

Какие ошибки чаще всего допускают родственники в первые часы

• Не соглашайтесь на услуги «обязательного ритуального агента», если вы его не вызывали — это мошенник.
• Не подписывайте договор без полной сметы и перечня услуг — это уловка, чтобы вынудить вас переплатить за услуги, которые не нужны.
• Никому не передавайте оригиналы документов без нотариальной доверенности.
• Не оплачивайте «срочность» исполнения услуг без четкого объяснения что в них входит. Требуйте подписания договора с ритуальной службой, в которой заказываются услуги и товары.
• Не назначайте дату похорон до готовности документов и выдачи тела — возможен перенос церемонии прощания.

Чтобы избежать подобных ошибок при организации похорон, важно грамотно подойти к вопросу выбора ритуальной службы. Специалисты БЛАДГОДЕЛ оказывают комплексную поддержку в оформлении документов на похороны, проведении церемонии прощания и поминальной трапезы. Чтобы получить подробную бесплатную консультацию, кликните по номеру 8 (4832) 303-303 или на кнопку “Заказать звонок” ниже. Мы работаем 24/7 без перерывов и выходных.